这几年，因为在博物馆做讲解，接触了大批中国过来的大众旅游团。。。
其实，每天都会听到游客抱怨，住的太远，吃的太差，行程太紧，行程以外的自费项目价钱太高。。。
其实，每天和那些从中国带队过来的领队聊天。也了解到，他们带这么一个团出来，要支付多少的费用，要顶着多么大的压力。。。
昨天又遇到一个，领队把凡尔赛皇宫作为自费项目出售的旅游团。
司机不配合，领队没经验，有几个不参加的客人，就这样蹭着车，一路跟到了凡尔赛皇宫。打算自己买门票参观，并且嘲笑参加自费项目的人傻，说凡尔赛皇宫的门票没有领队卖的那么贵。。。
所以，还没进入，我就被客人盯着问：“你讲解一场，我们领队需要支付给你多少钱？这个凡尔赛皇宫的门票到底是多少钱？领队是不是多收了我们钱？我们是不是吃亏啦？
那一刻，我也不知道自己是怎么了。或许是，听到了太多客人的抱怨。或许是，看过太多国内带团过来的领队的无奈。
也或许是，厌恶极了，国内旅游市场这种恶行的低价竞争模式，所以我就没控制好自己情绪，瞬间的爆发了。
我问客人：“您参加这趟欧洲5国12天游，报名时给旅行社交了多少钱？”
客人答：“八千多人民币。”
我问他：“您觉得八千多人民币，在欧洲能干啥？”
客人很委屈说：“国内很多其他旅行社打的广告，游欧洲5国12天，还有六千多人民币，甚至五千多人民币的呢。我们交了八千多，已经很贵了！”
那一刻，我突然被客人的这种“天真”搞得哭笑不得。
我不是领队，也不是国内旅行社的op, 所以并不能精确的知道一个欧洲5国12天的团，每个客人的具体成本是多少钱。
但，打开卖机票的网站，我能知道，从中国飞一趟欧洲的一张往返机票，平常季节，至少需要六千人民币左右。即便，旅行社和航空公司有特殊的协议，我想，一张机票最低也需要约五千人民币。
再，浏览各大酒店预订平台，这边的酒店，除非青年旅馆，巴黎大区，平常的季节，有独立卫生间，简单的不能再简单的酒店，一晚最少也差不多要60€，也就是约五百人民币，而且还都得是，在离市中心，至少20公里以外的酒店。
对了，还有一日三餐。我跟着领队去过几回，接待国内旅游团队的餐厅。记得第一次看到，简直惊讶的嘴巴都合不拢起来。一个放着米饭的电饭锅摆中间，周围是少的可怜的菜。。。
记得，我当时问领队：“中国的旅游团真的每天吃的都是这些？”
领队耸耸肩答：“对呀，每餐的餐标是6€，也就是50元人民币左右。”
那一刻，我真的很佩服，开这些接待中国旅游团队的餐馆。因为，我作为一个巴黎本地人，如果不是自己去超市买菜，自己做饭，拿着6€，我根本找不到任何一家餐馆，去解决我的午餐。
更何况，这些接待中国旅游团的餐馆，地理位置还都在寸土寸金的景点边。
好，到这里，咱们先一起粗略的，计算一下，这样的大众旅行团，在欧洲旅行12天的最低成本：
住宿：
离市中心20公里以外的酒店：60€/间/晚，俩人拼一间，
= 30€/人/晚
。。。
用餐：每餐6€，
一日3餐，
= 18€/人/晚
。。。
这样，住宿➕餐费，欧洲12天11晚
= 48€*11晚
=528€，也就是约4200人民币左右。
。。。
好，再➕机票，就算旅行社和航空公司，有很好的协议，往返机票按：5000人民币/张计算。
到此为止，住宿➕用餐➕机票，单这三项的成本，就已经：9200人民币。
。。。。。。
这还没算，每天都要跑几百公里路程的大巴车钱，油钱，景区景点要支付的昂贵的，以15分钟为基础计算的，停车场的钱。
以及，欧洲很多城市，为了防止空气过度污染，交通堵塞，限制大车进入市区的数量，因而旅游大巴车，需要像市政府购买的进程费钱。
以巴黎为例，大巴车在巴黎市区逗留3小时，要支付的费用为：148，5€，也就是约1100人民币；6个小时为：242€，也就是约1800人民币。
噢，还有，这个进程费，巴黎市政府收的并不是最高的，我听说罗马收的是巴黎的几倍之多。
还有，司机的工资，领队的服务费用，以及国内做旅游行程，帮客人递签证，这些旅行社操作人员的工资钱，旅行社门市，办公室的房租钱。
所以，那一刻，我脑海里突然想：中国的旅游市场，就是一个赌场，一个名副其实的赌场。
旅行社，领队，游客，其实一个个都是疯狂的赌徒。
旅行社，用低于实际成本的价格出售旅游产品。
赌，领队敢不敢顶着压力带。
赌，已经参加的客人，后续是否会购买额外的附加产品。
。。。
领队，不但没有工资，还要背着很多需要要自己垫付费用的压力。
赌，已经在团上的客人，参不参加他和旅行社推销的附加产品或自费项目。
。。。
游客，我总觉得，稍微有点常识，翻翻各大机票酒店预订网站，就能知道欧洲基本的一个物价。
但，为何，还是有一批批的游客，选择这样的，明明知道低于成本很多的，这样的旅游团。他们是，真的天真不知道，还是也在赌？
赌，如果我坚持住，后续什么都不买，什么自费项目都不再参加，是不是就赚到了？因为，自己玩，八千多块钱，也就只够一张机票钱。
所以，中国的大众旅游市场，就是一个名副其实的赌场。
所以，那一刻，我就突然发现：中国的游客，中国的旅行社，还有带队过来的领队，都是名副其实的赌徒！
中国的旅游市场，就是一个名副其实的大赌场。
既然是赌场，就会出现赌场的千姿百态，赌赢的意气风发。输红了眼的人，或许什么可怕的事情，都有可能做得出来。。。
欧洲的游客不赌吗？
我可以非常斩钉截铁的告诉您，还真的不赌。
低价，恶性循环的竞争模式，还真是咱们大中国的一个特色。
您随随便便问，一个普通工薪阶层的法国人，自己如果去，欧洲的某个国家旅游，需要的经费是多少？
他们会迅速的回答你：
如果，不是像学生时代一样，住青年旅馆，每天吃快餐麦当劳。如果，不是每天都掰着指头算，特别艰苦。
刨掉机票的费用，不包括购物，住宿，用餐，景点门票这些开销，每天需要100€到120€。
他们不需要做功课，精确的计算。
因为，一个地方大概的一个物价，大家心里都有数。
因为，他们知道羊毛最终会出在羊身上。与其临到跟前被动的被宰，不如在出发前就做到心中有数，打一场有准备的仗，这样的旅途才是真正的放松，不会出现太多的措手不及，造成路途时心情的不愉快。
因为，在法国生活的大部分人，从小到大的成长环境，都是一份价钱一分货。
因为，在法国的市场，如果低于成本的出售一件商品，监控部门很快就会站出来，给他贴上一个，不正当竞争的标签。
但，咱们中国不一样。
咱们这一代的中国人，经历过吃不饱饭，经历过“90年代的经济浪漫”，一夜暴富或瞬间跌落的场面。
也经历过拿着一叠钱，报了一个“高品质”旅游团，但最后发现旅行社老板跑路了的事件。即便找到旅游局，告法院，最后得到的结果，或许是，法官两手一摊，耸耸肩。
所以，咱们这一代中国人的思路是：最贵的不一定是最好的。那咱就选，最便宜，最划算的。
我不知道，这样低于成本出售商品，后续再用其他方式添补的行为，叫不叫做，欺骗？
我不知道，如果明知一个旅游团的价格低于成本很多，但抱着赌一把想法的游客，这样的行为，叫不叫做，不厚道？
我也不知道，咱们中国人，是不是从小到大一路都在被骗，从而对任何行为，任何事，不再有勇气，去相信，这个世界有美好的存在？第一个反应都是怀疑满满？
而今，每天接触大批大批这样的，中国旅游团。我真的好担心，这边的旅游从业人员，也被国内这样的大环境影响的，变成一个个的赌徒。
不再坚持创新，不再追求品质。而是，你价格低，我也可以更低，人人手里都握着一张：“我比他的价格还低。”的一张牌。
那么，未来。
摆在接待中国旅游团的餐厅桌子上的，几个已经粗制滥造的饭菜，估计会直接变成，水煮土豆，水煮大白菜，米饭也会兑了水摆中间。
游客的酒店，估计都会直接订到离市区50公里以外。
我们这些博物馆的中文讲解员，会被其他语种的讲解员嘲笑，中国的低价竞争，真的说明，中国人真的没有全局观，没有行业，社会的责任感，眼光真的好短浅，只是懂得看眼前。
结果就和国内的现状一样。游客抱怨，从业人员无奈的，跟着价格更低的竞争对手跑。
最后的结果，我想，是谁都没有能够得到自己想要的。
最后的结果，我想，是大家打来打去，都输红了眼。
最后的结果是，两败俱伤，游客不满意。旅游从业人员用更低价的策略打来打去，打得头破血流，鲜血满面。。。。。。
咱们再来说说，自由行。
实话实说，我自己出去旅游，从来不跟团，因为不想时间受限，因为喜欢自己去感受，去探索，去发现。
但，每次的旅行，我都会至少提前两到三个星期做功课。
大到一个地方，景点的历史文化背景知识，影视资料。小到每个地方的地图，门票价格，博物馆营业时间，我都会认真的列出表格，记录下来。
还会顺带的学上几句，应急用的，当地语言。
不知道，是不是东西方文化的不同，也不知道是不是咱们中国人多？我接触到的很多中国游客，总是想着，自己不用做功课，自己不用对自己负责。
不知道路怎么走？第一反应，不是先找地图看，自己先努力，实在是自己努力都做了一遍了，还无法解决，再去求别人的帮忙。咱们第一反应是，看地图太麻烦，见人就直接问得了，求人最简单。
不知道这些人有没有想到，这样的做法，是否是对别人的一种打扰？是否占用了别人的时间？
想起，忘记是在哪看到，说中国的导游，除了讲解，还得是随团摄影师，是保姆，是点人数机，是路标。。。
不知道这样的奇怪现象，问题是出在了旅游自身从业人员，不知道自己职业的定位，努力的方向在哪？
还是，问题出在了，咱们中国人不知道，一个人活着，有尊严的活着，不管男女老少，首先需要的是对自己的行为负责，对自己的选择负责，对自己所选择的最后的结果负责。
ps：想起刚来法国，有一次和老公4岁女儿一起去餐厅。
这个小姑娘自己拿着菜单，想看着图片自己点。我老公，就让她自己选。
点菜过程中，问了她2次：“够不够？”那个小小姑娘都摇摇头。。。
结果，这个小姑娘要的太多，最后吃不了。
我老公就是要坚持，要让她女儿吃完，她自己点的菜。他说：“因为这是你自己点的菜，你自己选择要了这么多，要对自己的选择负责。”
结果，餐厅所有的人，都一边听着我老公的女儿哭，一边对着他的女儿喊：“加油”，一边看着我老公的女儿，含着泪，拼命的吞自己点的饭菜。。。
我想，这个4岁的小姑娘，就是这样学会了，自己要对自己的行为负责，自己要对自己的选择负责，自己要对自己选择所产生的结果负责。
